Termini di Servizio

1. Introduzione

Benvenuto nei servizi di UX Mobile. Questi Termini di Servizio regolano l'utilizzo dei nostri servizi di design UI/UX e sviluppo di applicazioni mobile. Utilizzando i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi termini.

UX Mobile è una società specializzata nello sviluppo di applicazioni mobile innovative, con sede in Via Garibaldi 77, 50122 Firenze, Italia. I nostri servizi includono progettazione UI/UX, sviluppo di app iOS e Android, consulenza tecnologica e supporto post-lancio.

2. Definizioni

Ai fini di questi termini, si intende per:

• "Società" o "UX Mobile": si riferisce a UX Mobile, con sede legale in Via Garibaldi 77, 50122 Firenze, Italia
• "Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica che richiede o utilizza i nostri servizi
• "Servizi": tutti i servizi di design, sviluppo, consulenza e supporto offerti da UX Mobile
• "Prodotto": l'applicazione mobile o il design sviluppato per il Cliente
• "Piattaforma": il nostro sito web e tutti i canali di comunicazione ufficiali
• "Contratto": l'accordo specifico stipulato tra UX Mobile e il Cliente per la fornitura di servizi

3. Utilizzo dei Servizi

3.1 Accesso ai Servizi

I nostri servizi sono disponibili per aziende, startup, liberi professionisti e privati che intendono sviluppare soluzioni mobile innovative. L'accesso ai servizi è soggetto alla disponibilità del nostro team e alla compatibilità del progetto con le nostre competenze.

3.2 Requisiti del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e complete durante la fase di briefing
• Collaborare attivamente durante tutto il processo di sviluppo
• Rispondere tempestivamente alle richieste di feedback e approvazione
• Fornire tutti i materiali necessari (loghi, contenuti, specifiche tecniche)
• Rispettare i tempi concordati per le revisioni e approvazioni

3.3 Restrizioni d'Uso

È vietato utilizzare i nostri servizi per:

• Sviluppare applicazioni che violino leggi vigenti o diritti di terzi
• Creare contenuti diffamatori, illegali o dannosi
• Implementare funzionalità che compromettano la sicurezza degli utenti
• Sviluppare applicazioni che violino i termini di servizio degli app store
• Qualsiasi attività che possa danneggiare la reputazione di UX Mobile

4. Processo di Sviluppo e Tempistiche

4.1 Fasi del Progetto

Il nostro processo di sviluppo si articola generalmente nelle seguenti fasi:

1. Consulenza iniziale: Analisi dei requisiti e definizione dell'ambito del progetto
2. Design e prototipazione: Creazione di wireframes, mockups e prototipi interattivi
3. Sviluppo: Implementazione dell'applicazione secondo le specifiche approvate
4. Testing: Test funzionali, di usabilità e compatibilità
5. Deployment: Pubblicazione sugli app store e consegna del prodotto finale
6. Supporto post-lancio: Assistenza e manutenzione secondo gli accordi stipulati

4.2 Tempistiche e Milestone

Le tempistiche di consegna sono stimate in base alla complessità del progetto e saranno specificate nel contratto individuale. UX Mobile si impegna a rispettare le scadenze concordate, subordinatamente alla tempestiva collaborazione del Cliente nelle fasi di feedback e approvazione.

5. Proprietà Intellettuale e Diritti d'Autore

5.1 Diritti del Cliente

Al completamento del pagamento finale, il Cliente acquisisce:

• Piena proprietà del codice sorgente dell'applicazione sviluppata
• Diritti esclusivi sui design personalizzati creati specificamente per il progetto
• Licenza d'uso per eventuali componenti di terze parti integrate nell'applicazione
• Diritti di modifica, distribuzione e commercializzazione del prodotto finale

5.2 Diritti di UX Mobile

UX Mobile mantiene:

• Proprietà dei metodologies, framework e strumenti di sviluppo proprietari
• Diritto di utilizzare il progetto come caso studio nei propri materiali di marketing (previo consenso del Cliente)
• Proprietà di eventuali miglioramenti generali agli strumenti di sviluppo derivanti dal progetto
• Diritto di riutilizzare componenti generici e non specifici del Cliente in progetti futuri

5.3 Contenuti Forniti dal Cliente

Il Cliente garantisce di possedere tutti i diritti necessari sui contenuti forniti (testi, immagini, loghi) e indennizza UX Mobile da eventuali rivendicazioni di terzi relative a violazioni di copyright.

6. Pagamenti e Fatturazione

6.1 Struttura dei Prezzi

I prezzi dei nostri servizi sono determinati in base a:

• Complessità e ambito del progetto
• Piattaforme target (iOS, Android, cross-platform)
• Funzionalità richieste e integrazioni necessarie
• Tempistiche di consegna
• Livello di supporto post-lancio richiesto

6.2 Modalità di Pagamento

Il pagamento avviene generalmente secondo la seguente struttura:

• 30% all'firma del contratto come anticipo
• 40% all'approvazione del design e inizio sviluppo
• 30% alla consegna finale e pubblicazione dell'app

6.3 Termini di Pagamento

Le fatture devono essere saldate entro 30 giorni dalla data di emissione. Ritardi nei pagamenti superiori a 15 giorni comporteranno la sospensione dei lavori fino al saldo del dovuto. Interessi di mora del 5% annuo verranno applicati sui pagamenti in ritardo.

7. Garanzie e Limitazioni di Responsabilità

7.1 Garanzia sui Servizi

UX Mobile garantisce:

• Che i servizi saranno eseguiti con competenza professionale e in conformità agli standard del settore
• Che il prodotto finale sarà conforme alle specifiche approvate dal Cliente
• Correzione gratuita di bug e malfunzionamenti per 90 giorni dalla consegna
• Compatibilità con le versioni correnti dei sistemi operativi target al momento della consegna

7.2 Esclusioni di Garanzia

La garanzia non copre:

• Problemi derivanti da modifiche apportate dal Cliente o da terzi
• Incompatibilità con future versioni dei sistemi operativi
• Problemi causati da servizi di terze parti o API esterne
• Malfunzionamenti dovuti a uso improprio dell'applicazione

7.3 Limitazione di Responsabilità

La responsabilità totale di UX Mobile, per qualsiasi reclamo relativo ai servizi forniti, non potrà in nessun caso superare l'importo totale pagato dal Cliente per i servizi specifici che hanno dato origine al reclamo.

8. Risoluzione delle Controversie

8.1 Procedura di Risoluzione

In caso di controversie, le parti si impegnano a:

1. Tentare una risoluzione amichevole attraverso trattative dirette
2. Ricorrere a mediazione presso un organismo riconosciuto
3. In caso di insuccesso, sottoporre la controversia all'arbitrato o al tribunale competente

8.2 Legge Applicabile

Questi termini sono disciplinati dalla legge italiana. Il foro competente è quello di Firenze per qualsiasi controversia non risolta attraverso procedure alternative.

9. Modifica dei Termini

UX Mobile si riserva il diritto di modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e entreranno in vigore 30 giorni dopo la pubblicazione. I Clienti saranno informati via email delle modifiche sostanziali.

I contratti già sottoscritti rimangono disciplinati dai termini in vigore al momento della sottoscrizione, salvo accordo contrario tra le parti.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini di Servizio, contattaci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 055 9032 468
• Indirizzo: Via Garibaldi 77, 50122 Firenze, Italia